受挫的Facebook“小程序”重大调整,微信能否从中借鉴?

36氪 2017-04-19 21:21:08 Facebook 小程序 F8大会 张小龙
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[乐百家网注] 小程序应用商店意味着有排行榜,是一种类似中心化的传播方式,但微信一直认为,需要坚持去中心化的传播方式,这也是朋友圈传播的一种特性;至于那个服务智能推荐功能,如今听来未免有点太过影响...

在今天的F8大会上,Facebook发布了Messenger的新功能,大部分功能都集中在让用户更容易发现去年发布的bot(聊天机器人)上,不仅给他们开放了第三方的扩展程序,还弄了一个专用展示各种bot的“App Store”。

在去年的F8大会(四月)上,针对bot(聊天机器人)开发者,Facebook推出了开发者平台Messenger Platform(测试版)。Bot计划用对话代替现有应用的UI,无论是查看天气、预定餐馆、订外卖,用户都可以通过与bot对话完成。

这个bot看来,简直就像Facebook版的微信公众号+小程序,当时Facebook这个bots上线之初,就有评论认为Bots可能会取代Apps,跟微信小程序计划刚出来时那些评论如出一撤。

在去年10月,这个平台上似乎已经产生了超过一万个机器人上线了一个特别引人关注的机器人,就连eBay也在这个平台上推出了ShopBot,一个购物聊天机器人,让你在聊天的同时买买买。

不过,这个酷似小程序的bot,似乎也遇到了小程序一样的尴尬,相较于这个功能推出之际的豪言壮语,此后它似乎有点沉寂,很少再听到关于它的消息。36氪曾经报道,也许是因为技术诞生不久,产品未完善,这些聊天机器人当时的体验并不是特别好,eBay那个聊天机器人搜图功能还没有Pinterest的好用。如此一来,这些bot可能会让用户觉得有点鸡肋,还不如直接用原来的图形操作界面。

Hard sell感满满的Messenger更新

显然,时隔一年,小扎宝宝仍不死心,在今年的F8大会上,bots依然是一个重点,Facebook Messenger今年发布五项更新,其中四项都跟bots有关,包括:

一个专门展示bots的App Store

Messenger会在主界面加入一个叫Discovery新按钮,点击这个按钮进入“发现”页面,你会看到一些最近主打推荐的聊天机器人、最乐百家娱乐官网的聊天机器人,还有搜索新bots的搜索框。显然,Facebook觉得,如果有个地方可以让用户浏览和发现bots,他们就更有可能会去用bots。这个Discovery的口号是:直接连接各种生意、地点和服务。这跟帮助商家触达用户乐百家很像,只能说营销和通过to B盈利的气息满满,这也是中国不少互联网巨头想做的是。

聊天界面的第三方扩展程序

开发者可以在聊天界面直接插入服务,你可以直接在Messenger的聊天界面分享音乐、订位或者保存表格,而不需要专门跳转到第三方的页面操作。目前比较知名的合作伙伴Spotify and OpenTable,Facebook表示,Apple Music也将在不久后接入这个服务,但是不得不提一句的是(虽然似乎也跟国外的版权保护有关),音乐分享这个功能,用Spotify好像只能分享,未来用Apple Music可以直接播放,但如果想听完整首歌曲,还是需要订阅Apple Music服务。

The verge说,这跟iMessage App Store有点像,但设计更好,从而极大优化了用户体验。但从一个中国用户的理解来看,这明明很像小程序……

Messenger的第三方扩展程序和“发现”页面

来自M的建议

我们先来看看这是什么,Messenger说,这个M会在聊天界面,自动给用户推送一些服务建议。比如,你正在聊去哪儿吃饭,M会给你推荐合作伙伴delivery.com的订餐服务;如果你正在让一个朋友还你钱,M会给你推Facebook的转账产品。换句话说,这个M就是一个时时刻刻看着听着你讲话的人,见缝插针给你推销Facebook及其合作伙伴的产品。拜托这真的光是想想就很烦,不知道Facebook最后实现出来会不会把用户烦死。

二维码

这个二维码功能就跟微信的扫二维码进入小程序很像啦,只要你扫相应的二维码,就能进入品牌商的聊天机器人页面。

话说昨天晚上,微信小程序发布了小程序专用的二维码,现在看看Facebook Messenger的二维码,似乎有点略像,都有一种让二维码“不再方”的节奏。

微信的小程序码和Messenger Bots的二维码

游戏功能更新

Messenger游戏开始支持回合制的玩法;同时在主界面增加一个游戏标签,提醒你他们的存在(嗯,就是记得多用的意思吧)。

不知道氪星读者们觉不觉得,Facebook Messenger这一系列更新,似乎都在对用户说“宝宝你快来用我的服务,尤其是bots”的感觉。不禁让我怀疑,bots自从去年推出之后,使用率是有多低,才能让Facebook想出各种造一个专门的应用商店、见缝插针推荐服务、抄袭微信用二维码连接服务等方式,来提醒用户聊天机器人的存在,敦促用户使用bots的感觉。

微信小程序能不能借鉴?

也许是因为产品形态有点相似,曾经牵动整个中国互联网的小程序,如今推出之后却有些许不愠不火。

可以明显看出,微信小程序也在不断地努力,探索小程序最好的应用场景,官方微信公号微信派推荐了几个小程序,显然是微信经过筛选之后的一些标杆性示范,与其说是给用户看的,还不如说是给商家借鉴的。

小程序团队也在调整小程序的一些功能和政策,甚至也做出妥协,一开始的小程序为了坚持连接线下的理念,必须通过线下扫二维码进入,如今大概是为了导流,前几天允许直接通过长按线上二维码进入小程序。

36氪此前采访微信支付时,后者就表示,对小程序寄予很大的希望。从Facebook Messenger的bots一样,小程序也有着让B端商家触达用户的连接任务,这就意味着它很有可能也是未来获取乐百家娱乐平台线下数据和微信进一步变现的希望所在,对Facebook而言也一样。

既然双方都面临着类似的难题,Facebook上面所用到的这些方法,微信能不能借鉴一下?比如微信没有的小程序应用商店,还有那个听上去烦死人的智能服务推荐功能。

微信如果要用这样的推销方法,实现起来也许不难,但是“克制”的张小龙,真的愿意让微信做出上面那些看起来有点激进的尝试吗?

小程序应用商店意味着有排行榜,是一种类似中心化的传播方式,但微信一直认为,需要坚持去中心化的传播方式,这也是朋友圈传播的一种特性;至于那个服务智能推荐功能,如今听来未免有点太过影响用户体验,不如还是先按兵不动,看看Messenger用起来用户反馈怎么样吧。

文/卢晓明,原文链接:http://36kr.com/p/5071467.html

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